SURPRESA
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Vendedor disse que alguém poderia ter furtado aparelho durante percurso
Publicado em: 25/11/2023 9:24
Uma mulher, de 60 anos, comprou um celular em uma plataforma de vendas online e, após abrir a encomenda, deparou-se com um pacote de café no Residencial Santa Luzia, em Aparecida de Goiânia. O caso ocorreu na última terça-feira (21).
De acordo com a aposentada Tereza Gonçalves, ela teria comprado o aparelho para uma vizinha no dia 6 de novembro. A mulher disse que ficou tão surpresa que pensou que o celular, que custou quase de R$ 1 mil, pudesse estar dentro do pacote de café.
Em seguida, a vítima abriu uma reclamação no site em que comprou o celular. Durante uma conversa com o vendedor, ele informou a mulher que alguém poderia ter furtado o aparelho durante o percurso da encomenda.
Além disso, o vendedor ressaltou que a empresa não arriscaria perder a conta deles na plataforma, que tem nível máximo de vendas, por causa de R$ 1 mil. Segundo a aposentada, a primeira parcela da compra já foi estornada no cartão de crédito.
Em nota, o Mercado Livre lamentou o ocorrido e informou que, assim que tomou conhecimento do relato, iniciou uma rigorosa apuração do caso. A empresa ainda reforçou que seguirá em contato com a usuária e mantendo os canais de atendimento à disposição.
