O uso da tecnologia na área da saúde tem transformado a experiência dos pacientes na busca por atendimento nas unidades da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO). O Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac) é um exemplo desse avanço, focando na otimização de processos e na dispensação eficiente de medicamentos especializados.
Em um notável resultado, o tempo de espera médio para diversos procedimentos na unidade reduziu significativamente, passando de uma hora para aproximadamente 25 minutos, representando uma impressionante diminuição de 58%.
O diretor-geral da Cemac, Roney Pereira Pinto, destaca que essa melhoria está diretamente relacionada ao sucesso da implementação da plataforma digital no final de 2022. Pacientes que necessitam de medicação de alto custo agora têm duas opções para realizar procedimentos de forma digital: através do portal Expresso, do Governo de Goiás, ou diretamente no portal da SES-GO.
Nos links disponíveis, é possível solicitar a abertura de processos, renovar prescrições, consultar estoques de medicamentos, acompanhar o andamento dos processos e cadastrar pessoas para a retirada de medicamentos. A modernização adotada pelo Cemac não só beneficia a população local, mas também serve como referência para unidades de outros Estados, incluindo Espírito Santo, Santa Catarina e Mato Grosso.
“A execução dos serviços pelo site da SES-GO reduziu o atendimento presencial. Na maioria das vezes, as pessoas se dirigem hoje ao Cemac apenas para buscar ou submeter-se à aplicação do medicamento”, destaca Roney Pereira.
Os pacientes agora têm a conveniência de realizar procedimentos para obter acesso aos medicamentos diretamente de suas residências, eliminando a necessidade de deslocamento até o Juarez Barbosa.
No ano passado, mais de 234.000 pessoas foram atendidas pelas equipes do Cemac em Goiânia. A dispensação de medicamentos também ocorre nas seis Policlínicas do estado e na Regional de Saúde de Anápolis.
Além de proporcionar uma significativa redução no tempo de espera, a realização dos processos pela ferramenta digital oferece uma gama de benefícios adicionais, incluindo a diminuição do período para acesso ao medicamento, estimado atualmente em cinco dias. Esses benefícios estendem-se à redução da transmissão de doenças motivadas por aglomeração, diminuição das filas, atendimento diferenciado, melhor assistência e atenuação do estresse para os usuários do serviço.
