Aposentados e pensionistas do INSS agora têm mais clareza sobre como verificar e cancelar descontos indevidos em seus benefícios. Um esquema nacional de cobranças associativas sem autorização foi alvo de uma operação da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União nesta quarta-feira (23).
Segundo o INSS, dos 7,6 milhões de beneficiários que sofrem algum tipo de desconto, 1,2 milhão já registraram queixas de cobranças não autorizadas.
Como identificar descontos indevidos?
É possível consultar todos os valores descontados do benefício pelo Meu INSS, disponível em aplicativo e site. Veja o passo a passo:
- Acesse o Meu INSS (app ou site);
- Faça login com CPF e senha do Gov.br;
- Selecione “Extrato de benefício”;
- Clique no número do benefício;
- Verifique os valores e os descontos aplicados.
Para ver especificamente as mensalidades associativas:
- Acesse o Meu INSS;
- Faça login;
- Selecione “Mensalidade Associativa” no menu.
Como cancelar o desconto indevido?
- Acesse o Meu INSS com login e senha;
- Clique em “Novo Pedido”;
- No campo de busca, digite “Excluir mensalidade”;
- Escolha a opção “Excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício”;
- Atualize os dados, avance e siga as instruções da tela;
- Anexe os documentos necessários;
- Escolha uma agência de relacionamento e finalize o pedido.
Como solicitar devolução do valor cobrado?
- Acesse o extrato do benefício e identifique a associação responsável pelo desconto;
- Ligue para o 0800 da entidade ou envie o pedido para: [email protected];
- Anexe documentos que comprovem a ausência de autorização do desconto.
Onde reclamar?
- Portal Consumidor.gov.br: www.consumidor.gov.br
- Ouvidoria do INSS: por meio da Plataforma Fala BR
Com informações de CNN Brasil.